गोपनीयता नीति

हम संसाधित करने वाली जानकारी आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं पर निर्भर करती है। कुछ डेटा केवल आपके डिवाइस पर रहता है, कुछ डेटा आस-पास के उपकरणों के साथ सीधे साझा किया जाता है, और कुछ डेटा ऑनलाइन सुविधाओं को सक्षम करने पर क्लाउड सेवाओं में भेजा जाता है।

Crisis Connect उन सुविधाओं के लिए अनुमतियाँ मांगता है जिनका आप उपयोग करते हैं:

• ब्लूटूथ, आस-पास के डिवाइस और आस-पास के वाई-फाई अनुमतियों का उपयोग स्थानीय खोज, पेयरिंग, मैसेजिंग और आस-पास के डिवाइस संचार के लिए किया जाता है।
• स्थान की अनुमति Android ब्लूटूथ खोज आवश्यकताओं, वैकल्पिक मानचित्र और स्थान सुविधाओं और अधिकृत बचाव समन्वय वर्कफ़्लो के लिए उपयोग की जाती है।
• कैमरा एक्सेस QR स्कैनिंग, बातचीत में साझा करने के लिए तस्वीरें लेने और वीडियो कॉल के लिए उपयोग किया जाता है।
• माइक्रोफोन एक्सेस वॉयस नोट्स, वॉयस मैसेज और वॉयस या वीडियो कॉल के लिए उपयोग किया जाता है।
• नोटिफिकेशन की अनुमति आने वाले संदेशों, आने वाले कॉल, SOS गतिविधि, चल रहे संचार सेवाओं और डाउनलोड या बचाव-स्थिति अपडेट के लिए उपयोग की जाती है।
• इंटरनेट और नेटवर्क-स्टेट एक्सेस साइन-इन, भूमिका सत्यापन, डायग्नोस्टिक्स, वेबसाइट डिलीवरी, मानचित्र डाउनलोड, इंटरनेट मैसेजिंग और कॉल और बचाव सिंक के लिए उपयोग किया जाता है जब ये सुविधाएँ उपलब्ध हों।

हम केवल Crisis Connect और संबंधित सेवाओं को संचालित करने, सुरक्षित रखने, समर्थन देने और बेहतर बनाने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं। सटीक उपयोग इस पर निर्भर करता है कि आप मानक स्थानीय सुविधाओं या प्रतिबंधित ऑनलाइन या बचाव सुविधाओं का उपयोग कर रहे हैं या नहीं। अतिरिक्त उपयोगों में शामिल हैं:

• आस-पास के उपकरणों से कनेक्ट करना और संदेश या SOS डेटा रूट करना।
• स्थानीय इतिहास, सेटिंग्स, अटैचमेंट और ऑफलाइन संसाधनों को आपके डिवाइस पर संग्रहीत करना।
• उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करना और प्रतिबंधित बचाव सुविधाओं के लिए पात्रता निर्धारित करना।
• अधिकृत बचाव समन्वय वर्कफ़्लो के लिए प्रतिक्रियाकर्ता और सिग्नल डेटा का सिंक्रनाइज़ेशन।
• इंटरनेट संदेशों को ऑफ़लाइन या दूरस्थ प्राप्तकर्ताओं तक पहुंचाने के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड संदेशों और संलग्नकों को रिले करना और संग्रहीत करना।
• इंटरनेट वॉयस और वीडियो कॉल स्थापित करना, कनेक्ट करना और बनाए रखना, जिसमें आपको आने वाले कॉल की सूचना देना भी शामिल है।
• क्रेश, दुरुपयोग, धोखाधड़ी, ऐप अखंडता और सेवा प्रदर्शन की निगरानी करना।
• वेबसाइट पृष्ठों, डाउनलोड और सहायता चैनलों को वितरित करना।

हम संदेश सामग्री या व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं, और हम चैट सामग्री का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते हैं।

मुख्य एक-से-एक और आस-पास के संचार सुविधाएँ सीधे उपकरणों के बीच काम करने और संदेश इतिहास को मुख्य रूप से डिवाइस पर बनाए रखने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। सामान्य नागरिक उपयोगकर्ता स्थानीय ऑनबोर्डिंग कर सकते हैं और मूल आस-पास के संचार का उपयोग कर सकते हैं बिना किसी नामित ऑनलाइन खाते के, और उनके सामान्य आस-पास के चैट प्रोफाइल हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होते हैं। क्राइस कनेक्ट पूरी तरह से सर्वरलेस उत्पाद नहीं है, हालांकि। गुमनाम पृष्ठभूमि पहचान, वैकल्पिक प्रोफ़ाइल साइन-इन, फील्ड-टीम और एडमिन खातों, भूमिका सत्यापन, निदान, वेबसाइट होस्टिंग, ऑफ़लाइन मानचित्र डाउनलोड और अधिकृत बचाव समन्वय के लिए इंटरनेट-कनेक्टेड सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है जब उपलब्ध हों। वैकल्पिक इंटरनेट संदेश और इंटरनेट कॉल ऑनलाइन सुविधाएँ हैं: एन्क्रिप्टेड संदेश पैकेट हमारे सर्वर से गुजरते हैं और कॉल ट्रैफ़िक रिले बुनियादी ढांचे से गुजर सकता है, जबकि संदेश सामग्री स्वयं एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहती है।

प्रतिधारण इस बात पर निर्भर करता है कि डेटा कहाँ संग्रहीत है और आप किन सुविधाओं का उपयोग करते हैं।

हम केवल सीमित परिस्थितियों में जानकारी साझा करते हैं जो सेवा से संबंधित हैं:

हम एक आपातकालीन संचार उत्पाद के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं:

• समर्थित उपकरणों पर संवेदनशील ऐप डेटा के लिए स्थानीय एन्क्रिप्शन और सुरक्षित भंडारण।
• समर्थित संदेश, पहचान और बचाव संचार मार्गों के लिए क्रिप्टोग्राफिक सुरक्षा।
• समर्थित इंटरनेट मैसेजिंग चैनलों के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, ताकि रिले किए गए संदेशों की सामग्री हमारे सर्वरों द्वारा पढ़ी न जा सके।
• इंटरनेट वॉयस और वीडियो कॉल के लिए एन्क्रिप्टेड मीडिया परिवहन।
• सीमित बचाव वर्कफ़्लो के लिए भूमिका-आधारित प्राधिकरण नियंत्रण।
• समर्थित ऑनलाइन सुविधाओं के लिए Firebase App Check, प्रमाणीकरण नियंत्रण और सर्वर-साइड एक्सेस नियम।
• कैश, प्रदर्शन और सुरक्षा निदान के माध्यम से परिचालन निगरानी।

कोई भी ट्रांसमिशन या स्टोरेज सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं होता है। ब्लूटूथ, वाई-फाई, स्थानीय डिवाइस सुरक्षा और इंटरनेट-कनेक्टेड सेवाएं प्रत्येक में अंतर्निहित जोखिम होते हैं।

आप उत्पाद में अपने अधिकांश डेटा को सीधे प्रबंधित कर सकते हैं: स्थानीय संदेश इतिहास की समीक्षा और हटाना, अनुमतियों को रद्द करना, ऑफ़लाइन मानचित्रों को हटाना, लॉग आउट करना, स्थानीय संग्रहण को साफ़ करना या ऐप को अनइंस्टॉल करना। ऐप को हटाने से उस डिवाइस पर संग्रहीत स्थानीय डेटा हट जाएगा, लेकिन यह आपके खाते, निदान, बचाव समन्वय या इंटरनेट संदेश वितरण के उद्देश्यों के लिए बनाए गए क्लाउड रिकॉर्ड को नहीं हटा सकता है। अपने खाते और उससे जुड़े क्लाउड डेटा को हटाने के लिए, ऐप में

क्राइसिस कनेक्ट 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों पर लक्षित नहीं है और कानून द्वारा आवश्यक होने पर, नाबालिगों द्वारा उपयोग किए जाने का इरादा नहीं है। हम जानबूझकर व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के लिए सेवा को डिजाइन नहीं करते हैं।

हम इस गोपनीयता नीति को उत्पाद परिवर्तनों, कानूनी आवश्यकताओं या परिचालन आवश्यकताओं को दर्शाने के लिए अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन ऐप, वेबसाइट, रिलीज़ नोट्स या अन्य उपयुक्त सूचनाओं के माध्यम से संप्रेषित किए जा सकते हैं। ऊपर दिया गया संस्करण तिथि इंगित करता है कि यह नीति पिछली बार कब संशोधित की गई थी।

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों, डेटा अनुरोधों, या इस नीति के बारे में कानूनी चिंताओं के लिए, कृपया संपर्क करें:

उच्च स्तर पर, Crisis Connect डेटा को अलग-अलग तरीके से संभालता है, जो वर्कफ़्लो पर निर्भर करता है।

• मानक उपयोगकर्ताओं के पास स्थानीय ऑनबोर्डिंग के बाद मुख्य आस-पास की मैसेजिंग का उपयोग किया जा सकता है, बिना किसी नामित क्लाउड प्रोफाइल बनाए।
• ऑनलाइन सहायता सुविधाएँ अभी भी गुमनाम ऐप पहचान, मानचित्र वितरण, वेबसाइट होस्टिंग और क्रैश या प्रदर्शन निदान का उपयोग कर सकती हैं।
• अधिकृत बचाव वर्कफ़्लो के लिए प्रमाणीकरण, भूमिका सत्यापन और परिचालन समन्वय के लिए बैकएंड सिंक की आवश्यकता हो सकती है।
• वैकल्पिक इंटरनेट मैसेजिंग और कॉल एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड हैं; हमारे सर्वर एन्क्रिप्टेड पैकेट रिले करते हैं और डिलीवरी मेटाडेटा को संसाधित करते हैं, और कॉल रिले सर्वरों का उपयोग कर सकते हैं।

आपातकालीन वर्कफ़्लो के लिए अलग-अलग ध्यान देने की आवश्यकता है क्योंकि वे मानक चैट की तुलना में व्यापक परिचालन डेटा प्रबंधन शामिल हो सकते हैं।