Termos de Serviço

Estes Termos se aplicam ao uso individual e organizacional do Crisis Connect. Se você usa o serviço em nome de uma empresa, ONG, escola, instituição pública ou organização de resposta, você declara que está autorizado a vincular essa organização. Acordos escritos separados podem complementar ou substituir partes destes Termos para implementações empresariais ou de resgate.

Crisis Connect é um serviço de comunicação offline-first projetado para desastres, interrupções, infraestrutura degradada, exercícios e coordenação de campo. O serviço possui dois modos operacionais principais: comunicação local padrão para usuários gerais e fluxos de trabalho restritos online ou de coordenação de resgate para contextos autorizados. O uso próximo não requer um perfil online nomeado, mas alguns recursos opcionais ou institucionais podem depender de serviços na nuvem. Crisis Connect não substitui os números de emergência oficiais ou sistemas de emergência do governo.

Você pode usar o Crisis Connect somente se seu uso for legal em sua jurisdição, você cumprir estes Termos e tiver autoridade para usar quaisquer credenciais organizacionais que fornecer. Menores podem usar o serviço somente com a permissão ou supervisão legalmente exigida.

Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para instalar e usar o Crisis Connect para fins pessoais, internos organizacionais, educacionais, de teste, simulação ou emergências reais. Você não pode revender, sublicenciar, realizar engenharia reversa (exceto onde a lei expressamente permita), usar o serviço para fins ilegais de vigilância, fraude, assédio ou outras condutas proibidas.

O Crisis Connect opera em ambientes exigentes e está sujeito a limitações práticas. As mensagens podem ser atrasadas, duplicadas, corrompidas ou nunca entregues. O alcance e a proximidade Bluetooth são limitados. A duração da bateria, a qualidade do hardware, as restrições do sistema operacional, a interferência de rádio, as configurações locais, a disponibilidade da internet, a disponibilidade do provedor de mapas e a disponibilidade do backend podem afetar o desempenho. Algumas funcionalidades exigem conectividade, embora o produto principal seja baseado em offline. As mensagens e chamadas de voz ou vídeo pela internet exigem conectividade em todos os dispositivos participantes e dependem da infraestrutura e dos servidores; as chamadas podem falhar, ter qualidade reduzida ou serem interrompidas.

Ao utilizar o serviço, você concorda e aceita estes limites técnicos e operacionais.

O Crisis Connect não envia policiais, bombeiros, equipes médicas ou outros respondentes oficiais. Não garantimos a entrega, o monitoramento, o recebimento, a resposta, o resgate ou qualquer resultado médico para nenhum evento de chat, alerta, beacon, atualização de localização ou SOS. Sempre que possível, entre em contato diretamente com os serviços de emergência oficiais.

Você não deve depender do Crisis Connect como seu único canal de comunicação para segurança, resgate ou atendimento médico.

Qualquer guia de emergência, lista de verificação de sobrevivência, conteúdo de primeiros socorros, sugestão assistida por IA ou ferramenta de campo no Crisis Connect é fornecido apenas para preparação geral e suporte situacional. Não é aconselhamento médico, diagnóstico, tratamento, triagem ou substituto para pessoal médico treinado, operadores de emergência, autoridades públicas ou treinamento certificado em primeiros socorros.

• Se alguém estiver gravemente doente, ferido, preso, inconsciente, sangrando intensamente, com dificuldade para respirar ou em outra situação de risco imediato, entre em contato com os serviços de emergência locais, como 112 ou 911, o mais rápido possível.
• Realize apenas ações de primeiros socorros que sejam seguras, legais e dentro do seu treinamento, capacidade física e das condições no local.
• Conteúdo offline pode se tornar incompleto, indisponível, desatualizado ou inadequado para uma pessoa específica, lesão, desastre, país ou ambiente de operação.

O Crisis Connect não estabelece uma relação médico-paciente e não substitui as instruções oficiais de emergência, médicas, de resgate ou de segurança pública.

As ferramentas de emergência e resgate devem ser usadas com cuidado e em conformidade com a lei.

• Use os recursos de SOS, resposta e coordenação apenas para exercícios, testes ou incidentes reais legítimos.
• Não acione alertas falsos, se faça passar por socorristas ou apresente informações incorretas sobre seu papel, agência ou autoridade.
• Não inunde, bloqueie, abuse ou interrompa intencionalmente outros usuários ou fluxos de trabalho de resgate.
• Não faça o upload de conteúdo ilegal, enganoso, ameaçador ou que viole a privacidade através deste serviço.

O uso inadequado pode colocar pessoas reais em risco, pode violar a lei e pode resultar em suspensão, rescisão ou encaminhamento às autoridades competentes.

Ao utilizar o Crisis Connect, você é responsável pelas seguintes ações:

Seu uso do Crisis Connect também está sujeito à nossa Política de Privacidade. As conversas e anexos principais são projetados para permanecerem principalmente nos dispositivos, mas o tratamento de dados difere entre o uso local padrão e fluxos de trabalho online ou de resgate restritos.

O Crisis Connect pode usar criptografia, autorização baseada em funções, verificações de integridade da aplicação e medidas de segurança relacionadas. Essas medidas reduzem o risco, mas não o eliminam. Você é responsável por proteger seu dispositivo, credenciais e acesso a recursos restritos.

A pesquisa de segurança deve seguir nossa Política de Divulgação de Vulnerabilidades e permanecer dentro do escopo e dos limites de segurança que publicamos. Não divulgue vulnerabilidades suspeitas publicamente, crie issues públicos no GitHub contendo detalhes de exploração, acesse dados que não são seus, degrade a disponibilidade do serviço ou teste contra sistemas de terceiros sem permissão.

Relatórios de boa-fé devem ser enviados em particular para security@crisisconnect.network, com detalhes suficientes para reproduzir o problema e sem dados pessoais, segredos ou conteúdo de emergência desnecessários.

O serviço, o software, os ativos visuais, a documentação e a marca Auralis relacionados são protegidos por leis de propriedade intelectual. Exceto pela licença limitada concedida acima, nenhum direito é transferido para você. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas de materiais protegidos, exceto conforme permitido pela lei ou permissão escrita.

A Crisis Connect pode depender de produtos e infraestrutura de terceiros, incluindo Firebase Authentication, Firestore, Firebase Storage, Functions, App Check, Firebase Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics, Performance Monitoring, serviços de login do Google, Firebase Hosting, serviços relacionados à MapTiler ou MapLibre, e a infraestrutura da Cloudflare usada para transmitir o tráfego de chamadas na internet. Esses serviços estão sujeitos aos seus próprios termos, avisos de privacidade e políticas operacionais.

Na medida em que a lei permitir, o Crisis Connect é fornecido sob a base de "CONFORME ESTÁ" e "DISPONÍVEL", sem garantias de qualquer tipo, explícitas ou implícitas.

• Não garantimos operação ininterrupta, segura ou livre de erros.
• Não garantimos a disponibilidade em todos os dispositivos, redes ou regiões geográficas.
• Não garantimos que qualquer mensagem, chamada, alerta, download de mapa ou fluxo de resgate será concluído com sucesso.
• Não garantimos a adequação para um propósito específico, a inexistência de violações de direitos autorais ou a precisão completa dos dados de terceiros.

Na maior extensão possível permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, ou por perdas decorrentes de mensagens atrasadas ou não entregues, falhas ou interrupções nas chamadas, falha na coordenação do resgate, interrupções, perda de dados, danos em dispositivos, falhas de rede ou dependência do serviço durante uma emergência. Nada nestes Termos exclui a responsabilidade que não pode ser excluída sob as leis aplicáveis.

Você concorda em defender, indenizar e isentar Auralis e suas afiliadas, diretores, funcionários e contratados de reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas decorrentes do seu uso indevido do Crisis Connect, da sua violação destes Termos, do seu comportamento ilegal ou do seu uso não autorizado de recursos de resgate restritos.

Podemos atualizar, melhorar, restringir, suspender ou descontinuar partes do Crisis Connect a qualquer momento. Também podemos atualizar estes Termos. Se você continuar usando o serviço após a versão atualizada entrar em vigor, você aceita os termos revisados.

Podemos suspender ou encerrar o acesso a toda ou parte do serviço se acreditarmos que você violou estes Termos, criou riscos de segurança ou legais, utilizou recursos de resgate de forma inadequada ou tentou acessar de forma não autorizada. Você pode interromper o uso do Crisis Connect a qualquer momento desinstalando o aplicativo e cessando o uso.

Estes Termos são regidos pelas leis da Turquia, sem levar em consideração as regras de conflito de leis. A menos que uma lei obrigatória determine o contrário, as disputas serão resolvidas pelos tribunais e órgãos de execução competentes da Turquia.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada não aplicável, essa disposição será aplicada na máxima extensão permitida e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e qualquer outro acordo escrito que se aplique expressamente ao seu uso, constituem o conjunto completo do acordo entre você e nós em relação ao Crisis Connect.

Se você tiver dúvidas, sugestões ou preocupações legais sobre estes Termos, entre em contato com: