Question 1

インターネット接続中は何ができますか？

Accepted Answer

オンラインサービスに到達できる間は、電話帳から検索を許可した人を追加し、Bluetooth範囲を越えてエンドツーエンド暗号化メッセージを交換し、音声・ビデオ通話ができます。ネットワークが切れると、インストール済みアプリは対応する近距離Bluetooth機能へ移れます。

Question 2

インターネットなしでアプリのダウンロードや更新はできますか？

Accepted Answer

できません。Google PlayやApp Storeからの初回ダウンロードと更新にはストアへの接続が必要です。インストール済みなら、ローカルプロフィールの作成とQRでの連絡先追加はインターネットなしで行えます。

Question 3

初回設定は完全にオフラインでできますか？

Accepted Answer

ローカルプロフィールの作成とQRでの連絡先追加は可能です。2台を近づけ、Bluetoothと必要な権限を有効にしてください。アカウント、電話番号認証、SIM、インターネットは不要です。

Question 4

Crisis Connectは無料ですか？

Accepted Answer

一般向けアプリは無料で、広告やサブスクリプションはありません。別の組織向けサービスには独自の条件が設定される場合があります。

Question 5

対応している端末は？

Accepted Answer

モバイル版はAndroid 7以降とiOS 17以降を対象にしています。ただし、一部の機能はBluetooth機器、センサー、権限、OSのバージョンに左右されます。

Question 6

アカウントや認証済み電話番号は必要ですか？

Accepted Answer

ローカル設定、QRペアリング、対応する近距離通信には不要です。電話番号で追加する場合は双方がオンライン中に番号を認証する必要があります。「連絡先」の検索には現在のインターネットが必要ですが、「付近」は事前認証後なら現在オフラインでもペアリングできます。

Question 7

電話番号認証は何のためにありますか？

Accepted Answer

双方が番号を認証し、検索を許可している場合に、オンラインの連絡先検索を使えるようにします。双方が事前認証済みなら、現在インターネットがなくても「付近」からローカルにペアリングできます。

Question 8

AndroidとiPhoneの間で通信できますか？

Accepted Answer

互換性のあるバージョン同士なら、AndroidとiOSの間で近距離メッセージ、音声、オンライン機能を利用できます。近距離ビデオは現時点でiPhone同士に限られるなど、プラットフォーム固有の差があります。

Question 9

連絡先を追加する方法は何種類ありますか？

Accepted Answer

QRはアカウントもインターネットも使わないローカル方式です。「連絡先」は認証・検索許可済みの双方をオンラインで探し、「付近」は事前に番号認証した双方をBluetoothでローカルにペアリングします。

Question 10

緊急事態の前に連絡先を追加しておく必要がありますか？

Accepted Answer

必須ではありません。近くにある2台は、障害の最中でもインターネットや電話番号認証なしでQRから追加できます。事前の準備とテストは、緊急時の操作を減らすために推奨されます。

Question 11

オンラインの電話帳から追加する仕組みは？

Accepted Answer

双方が電話番号を認証し、検索を許可し、現在インターネットに接続している必要があります。連絡先へのアクセスも許可すると、QRを読まずに見つかった利用者を追加できます。

Question 12

「付近」からインターネットなしで電話帳の相手を追加できますか？

Accepted Answer

双方の番号が以前に認証済みなら可能です。検索する側の電話帳に相手の番号があり、相手が近くで検索を許可している必要があります。Bluetoothと権限は必要ですが、現在のインターネット接続は不要です。

Question 13

子ども・被扶養者プロフィールを作れますか？

Accepted Answer

現在のモバイル版には、端末上で管理する保護プロフィールがあります。大人が保存済み連絡先から保護者を選び、相手がリンクを承認すると、確定した保護者をSOSで優先できます。一般的な追跡サービスではなく、操作項目はプラットフォームごとに異なる場合があります。

Question 14

どのようなメッセージを送れますか？

Accepted Answer

直接チャットではテキスト、音声メモ、写真、文書やファイル、位置情報を送れます。利用可否とサイズ上限はプラットフォーム、権限、オンライン・近距離経路に依存し、添付と再試行の挙動はすべてのオフライン経路で同一ではありません。

Question 15

保留中・送信済み・配信済み・既読は何を意味しますか？

Accepted Answer

アプリが現在の経路で確認できた技術的な状態です。「配信済み」や「既読」は、相手の安全や救助隊の対応を証明するものではありません。

Question 16

インターネットとBluetoothは自動で切り替わりますか？

Accepted Answer

アプリは利用可能な経路を自動で選び、送れないメッセージを保留できます。切り替えは接続状況、距離、端末の状態に依存し、配信を保証しません。

Question 17

オフラインで音声・ビデオ通話はできますか？

Accepted Answer

双方がオンライン通話サービスを利用できれば、インターネット音声・ビデオ通話ができます。対応するモバイル経路では近距離オフライン音声を使えますが、近距離ビデオは現在iOS同士に限られます。Bluetooth通話の品質や継続は保証されません。

Question 18

プライベートなグループチャットを作れますか？

Accepted Answer

一般向けのプライベート通信は主に1対1です。利用者が有効にする公開調整チャネルや、管理された対応者チャネルは別の機能で、アクセス規則も異なります。

Question 19

グループ通話はできますか？

Accepted Answer

一般向け通話は1対1です。認可された組織の領域ではグループ通話が用意される場合がありますが、一般向けのオフライングループ通話ではありません。

Question 20

Bluetooth通信の距離はどのくらいですか？

Accepted Answer

保証された距離はありません。見通しのよい場所では長く届く場合がありますが、壁、がれき、人混み、端末の向きや機種、OSによって大幅に短くなります。

Question 21

Bluetoothは常にオンにする必要がありますか？

Accepted Answer

端末の検出、ローカルでの追加、近距離通信には必要です。Bluetoothまたは付近のデバイス権限も許可してください。Bluetoothを切るとこの経路は中断します。

Question 22

機内モードでも使えますか？

Accepted Answer

機内モード後にBluetoothを手動でオンに戻し、OSが必要な動作を許可すれば近距離で使える場合があります。挙動は端末ごとに異なり、接続を保証するものではありません。

Question 23

Crisis Connectはメッシュネットワークを使いますか？

Accepted Answer

民間向けプライベート通信の標準経路は直接Bluetoothです。メッシュや公開調整モードは別の任意機能、または認可された対応者向け機能であり、中継端末や距離の拡大を保証しません。

Question 24

がれきの下でも必ず通信できますか？

Accepted Answer

保証できません。Bluetoothが一部の障害物を通ることはありますが、コンクリート、金属、深さ、端末の向きや損傷で遮断されます。Crisis Connectは追加の通信手段であり、発見や救助の保証ではありません。

Question 25

バッテリーはどのくらい消費しますか？

Accepted Answer

端末と使い方によって変わります。連続スキャン、通話、SOS、GPS、画面は消費を増やし、省電力設定は逆にバックグラウンド動作を制限することがあります。

Question 26

SOSを送ると何が起こりますか？

Accepted Answer

アプリは近くへBluetoothの支援信号を送信します。インターネットがあれば、設定に応じて認可されたパネルへの運用レポートと緊急連絡先への通知も送信しようとします。

Question 27

インターネットがないときSOSはどう動きますか？

Accepted Answer

無線、権限、端末が動作していれば近距離のBluetooth信号は利用できます。パネルや緊急連絡先への通知はインターネットが必要で、復旧後に再試行される場合がありますが、時間や受信は保証されません。

Question 28

緊急連絡先はどのようにSOSを受け取りますか？

Accepted Answer

最大5件まで設定できますが、オンラインIDを持つ対象連絡先だけが自動の暗号化アラートを受け取れます。現在iOSは1回のSOSで最大3件、Androidは選択済みまたは自動順位付けした対象連絡先を使います。オフライン時はインターネット復旧後に再試行されるため、即時配信は保証されません。

Question 29

SOSを取り消せますか？

Accepted Answer

アプリ内で進行中のSOS状態を終了できます。ただし、すでに受信された通知やレポートは消去されず、送信途中のデータを必ず取り消せるわけではありません。

Question 30

誰がSOSを見ることができますか？

Accepted Answer

近くの互換救助コンポーネントはBluetooth信号を検出でき、オンラインでは認可システムが運用レポート、設定済み連絡先が暗号化アラートを受け取れます。医療情報は端末内に留まり、SOSが有効な間だけ認証済み救助者へBluetoothで開示されます。誰かが監視・対応している保証はありません。

Question 31

SOSは112や911へ自動で電話しますか？

Accepted Answer

しません。Crisis Connectは公的緊急サービスへ自動発信せず、その代わりにもなりません。公式の連絡手段が使える場合は、まず地域の緊急番号へ連絡してください。

Question 32

SOSの位置情報は常に正確ですか？

Accepted Answer

正確さは保証されません。GPS、センサー、権限、空の見え方、周囲の環境に左右され、地下や損傷した建物内では不正確または取得不能になることがあります。

Question 33

位置情報の共有に地図は必要ですか？

Accepted Answer

必要ありません。ベースマップがなくてもGPS座標を取得し、対応経路で送信できます。読めるオフライン地図は別途、事前ダウンロードするか、対応する経路と端末で保存済みの互換地図パッケージを受け取ります。

Question 34

オフライン地図はどう準備しますか？

Accepted Answer

オンライン中に必要な地域をダウンロードし、一度開いて保存を確認してください。対応端末では互換地図パッケージを共有する方法もあります。容量が大きい場合があり、範囲、更新、削除はアカウントデータとは別に管理されます。

Question 35

GPSはインターネットなしで動きますか？

Accepted Answer

衛星から位置を取得できますが、最初の測位に時間がかかり、精度が下がる場合があります。建物、トンネル、がれきは受信を妨げます。

Question 36

どのツールがオフラインで使えますか？

Accepted Answer

内蔵サバイバルガイドと、端末が対応するGPS・軌跡、コンパス、ライト、ホイッスル、CPR Assist、信号探索、各種センサーはローカルで動作できます。地図と完全版AIモデルは事前準備が必要です。「最近の災害」は更新にインターネットを使い、オフラインではキャッシュだけの場合があります。CPR Assistは医療訓練や救急処置の代わりではありません。

Question 37

Crisis Sentinelはオフラインで動きますか？

Accepted Answer

基本的な保存済みガイダンスはローカルで利用できます。完全な端末内AIには、対応端末と障害前に取得した検証済みモデルが必要で、数GBになる場合があります。モデルや容量、メモリ、電力が足りなければ内蔵機能だけになり、クラウドモードにはインターネットと対象ロールが必要です。

Question 38

Crisis Sentinelを医療・救助の指示として使えますか？

Accepted Answer

使えません。回答は参考情報で、欠落や誤りがあり得ます。連絡できる場合は当局や専門家の指示を優先し、アシスタントだけを根拠に危険な行動を取らないでください。

Question 39

通信内容はプライベートですか？

Accepted Answer

通常の会話は対応経路でエンドツーエンド暗号化されます。運用用SOSレポートは意図的な例外で、認可された対応者が位置、バッテリー、状態を読める必要があります。

Question 40

アプリはどのようなデータを扱いますか？

Accepted Answer

必要なプロフィール、連絡先、鍵、履歴を端末内に保存します。電話番号認証、オンライン検索、接続サービス、SOSレポートでは、プライバシーポリシーとトラストセンターに記載した関連データを処理します。

Question 41

なぜ各種権限が必要ですか？

Accepted Answer

Bluetoothと付近のデバイスは端末検出、連絡先は番号方式、カメラはQR、通知はアラート、位置情報はSOSや地図に使います。一部のAndroidではBluetoothスキャンにも位置情報権限が必要で、拒否すると対応機能が使えません。

Question 42

電話帳検索では連絡先データをどう扱いますか？

Accepted Answer

プラットフォームに応じて、オンラインの「連絡先」は正規化した電話番号または照合用識別子をディレクトリサービスへ送り、ハッシュ照合します。そのため完全な端末内検索ではありません。結果は認証・検索許可済み利用者に限られ、オフラインの「付近」の証明は生の電話番号を公開送信しません。

Question 43

アカウント削除では何が消えますか？

Accepted Answer

アプリ内削除は文書化された範囲のアカウントとクラウド記録を削除し、インターネットや最近の再認証が必要な場合があります。サインアウトは削除ではありません。別途取得した地図やモデル、一部のプラットフォーム固有ローカル項目は残り、個別処理が必要な場合があります。

Question 44

Crisis Connectはオープンソースですか？

Accepted Answer

公開されているモバイルコードとプロトコル上の判断はGitHubで確認できます。コード公開は検証可能性を高めますが、それ自体が認証や安全保証になるわけではありません。

Question 45

近くの端末が見つかりません。どうすればよいですか？

Accepted Answer

両方の端末でBluetoothと権限を有効にし、アプリを開いて距離を縮めてください。省電力制限も確認してください。障害物やOS設定によっては検出できない場合があります。

Question 46

QRを読み取れないときは何を確認すればよいですか？

Accepted Answer

カメラ権限、QRを表示する画面の明るさ、レンズの汚れ、コード全体が枠内にあるかを確認してください。完全オフラインの追加では、Bluetoothをオンにして2台を近づけます。

Question 47

オンライン検索に電話帳の相手が出ないのはなぜですか？

Accepted Answer

双方の番号認証、相手の検索許可、連絡先権限、現在のインターネット接続を確認してください。電話帳の番号は認証済み番号と一致している必要があります。

Question 48

「付近」で電話帳の相手が見つからないのはなぜですか？

Accepted Answer

双方の番号が以前に認証済みで、検索する側の電話帳に相手の番号が必要です。相手の検索許可、両方のBluetoothと権限を確認して距離を縮めてください。現在のインターネット接続は不要です。

Question 49

メッセージが保留中のままなのはなぜですか？

Accepted Answer

確認できる経路がない可能性があります。端末を近づけるかインターネットを復旧し、アプリに再送を続けさせてください。キューはありますが、再試行の回数や時間は保証されません。

Question 50

バックグラウンドで近距離通信が止まるのはなぜですか？

Accepted Answer

AndroidやiOSは節電のためBluetoothやネットワーク処理を停止することがあります。Bluetooth、通知、利用可能なバックグラウンド権限を許可し、Androidの強い省電力制限を緩め、iOSでは強制終了しないでください。それでも検出や配信は保証されないため、重要時はアプリを開いておきます。

Question 51

通話がつながらない、または切れるのはなぜですか？

Accepted Answer

オンライン通話ではインターネットとマイク・カメラ権限を、オフライン音声ではBluetoothと距離を確認してください。障害物、ネットワーク混雑、OS制限で通話が中断することがあります。

Question 52

Crisis Sentinelがオフラインで応答しないのはなぜですか？

Accepted Answer

オフラインモデルのダウンロードが完了し、十分なストレージとメモリがあるか確認してください。最新情報やオンラインモデルを必要とする質問は接続を待ちます。

Question 53

通知が届かないのはなぜですか？

Accepted Answer

通知、集中モード・おやすみモード、バックグラウンド、省電力設定を確認してください。オンラインプッシュには接続、近距離アラートにはBluetoothと権限が必要で、iOSの強制終了はBluetooth配信を止める場合があります。Androidで近距離動作中に常駐サービス通知が表示されるのは正常です。

よくある質問

はじめに

連絡先と信頼

メッセージと通話

Bluetoothとオフライン

SOSと緊急時

地図とツール

プライバシーとセキュリティ

トラブルシューティング

回答が見つかりませんか？