Question 1

インターネット接続中は何ができますか？

Accepted Answer

完全なメッセージアプリです。距離を問わないエンドツーエンド暗号化メッセージと、音声・ビデオ通話を提供します。インターネットが切れても、同じアプリが近距離ではBluetoothで動作し続けます。

Question 2

Crisis Connectは無料ですか？

Accepted Answer

はい。公開アプリはGoogle PlayとApp Storeで無料です。広告もサブスクリプションもありません。

Question 3

どの端末で動作しますか？

Accepted Answer

Android 8以降およびiOS 15以降のスマートフォンで動作します。現在のストア版はダウンロードページに掲載されています。

Question 4

アカウントは必要ですか？

Accepted Answer

いいえ。基本的な近距離メッセージにアカウントは不要です。インターネットメッセージや通話などのオンライン機能を使いたい場合だけ、任意でサインインします。

Question 5

iOSとAndroidは一緒に使えますか？

Accepted Answer

はい。近距離Bluetooth通信、インターネットメッセージ、通話はいずれも両方のプラットフォーム間で利用できます。

Question 6

通信できる距離は？

Accepted Answer

見通しのよい屋外では100m以上届くことがあります。壁、がれき、端末の機種によって大きく短くなる場合があります。

Question 7

緊急事態の前に連絡先を設定する必要がありますか？

Accepted Answer

プライベートチャットでは必要です。あらかじめQRコードを読み取り、信頼できる人を追加します。SOSには必要ありません。

Question 8

音声通話はできますか？

Accepted Answer

はい。インターネットがあれば音声・ビデオ通話ができます。インターネットがなくても、近くの相手とはBluetoothで音声通話を続けられます。ただし接続が弱いと品質が下がることがあります。

Question 9

グループ通話はできますか？

Accepted Answer

まだできません。現在の通話は1対1です。インターネット経由の音声・ビデオと、近距離Bluetooth経由の音声に対応しています。グループ通話は公開版の機能ではありません。

Question 10

地図をダウンロードしておく必要がありますか？

Accepted Answer

いいえ。完全な地図がなくても位置情報は共有できます。オフライン地図は追加の利便性のための機能です。

Question 11

Crisis Connectはメッシュネットワークを使いますか？

Accepted Answer

標準の民間向けメッセージは直接Bluetooth接続を使います。メッシュモードは分離・管理されています。権限を持つチーム向けの安全な対応者メッシュと、ユーザーが明示的に有効化した場合のみ使える近距離の公開調整チャネルです。

Question 12

機内モードでも使えますか？

Accepted Answer

多くの端末では使えます。機内モードでBluetoothがオフになることがありますが、機内モードのままBluetoothを再度オンにできます。近距離メッセージを維持しながらバッテリーを節約するよい方法です。

Question 13

SOSを送ると、具体的に何が起こりますか？

Accepted Answer

同時に3つのことが起こります。Bluetooth信号が近くの端末へ送信され、インターネットがあれば位置情報・バッテリー残量・状態が権限を持つ対応パネルに届きます（チームが読めるよう、意図的に暗号化されません）。また、緊急連絡先にはライブ位置情報を含むエンドツーエンド暗号化アラートが届きます。インターネットがない場合、パネルへの報告は接続が戻るまでキューに保存されます。

Question 14

112や911への電話の代わりになりますか？

Accepted Answer

いいえ。公的な緊急サービスに連絡できる場合は、まずそちらを利用してください。112、911、またはお住まいの国の緊急番号です。Crisis Connectは通信網が失われた時のために作られており、公式チャネルを補完するもので、救急車・消防・捜索救助機関ではありません。

Question 15

データはプライベートですか？

Accepted Answer

はい。どちらの経路でもメッセージはエンドツーエンドで暗号化されます。Bluetoothメッセージは端末間を直接移動し、インターネットメッセージもサーバーが内容を読めないように暗号化されて送られます。

Question 16

Crisis Connectはどのようなデータを収集しますか？

Accepted Answer

できる限り少なくしています。近距離メッセージに名前付きクラウドプロフィールは不要で、メッセージ内容はどちらの経路でもエンドツーエンド暗号化されているため、当社のサーバーは読めません。意図的な例外は、対応パネルへのSOS報告（位置情報、バッテリー、状態）です。チームが行動できるよう、これは読める状態に保たれます。詳細はトラストセンターとプライバシーポリシーをご覧ください。

Question 17

どの権限が必要で、なぜですか？

Accepted Answer

端末同士を見つけるためにBluetoothと付近のデバイス、AndroidでBluetoothスキャンに必要な位置情報（位置情報自体は共有されません）、メッセージを見逃さないための通知が必要です。位置情報共有と地図機能が位置情報へアクセスするのは、使用時だけです。

Question 18

バッテリーへの影響は？

Accepted Answer

待機中の負荷は小さめです。チャット、SOS送信、音声利用を続けると、バッテリー消費は増えます。

Question 19

メッセージが遅れて届く、またはバックグラウンドでアプリが止まるのはなぜですか？

Accepted Answer

Androidのバッテリー最適化は、バックグラウンドのBluetooth接続を制限することがあります。設定でCrisis Connectをバッテリー最適化の対象外にすると、画面が消えていても近くの端末との接続を維持できます。

Question 20

近くの端末が見つかりません。どうすればよいですか？

Accepted Answer

Bluetoothがオンで、権限が許可され、両方の端末でアプリが開いていることを確認してください。その後、端末同士を近づけます。壁や人混みは通信距離を短くします。改善しない場合は、両方の端末でアプリを閉じて開き直すと検出が更新されます。

よくある質問

基本

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プライバシーとセキュリティ

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