Question 1

Que propose-t-il lorsque j’ai Internet ?

Accepted Answer

Une application de messagerie complète : des messages chiffrés de bout en bout ainsi que des appels vocaux et vidéo à toute distance. Lorsque Internet tombe, la même application continue de fonctionner à proximité via Bluetooth.

Question 2

Crisis Connect est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui. L’application publique est gratuite sur Google Play et l’App Store, sans publicité ni abonnement.

Question 3

Sur quels appareils fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Les téléphones avec Android 8 ou version ultérieure et iOS 15 ou version ultérieure. Les versions actuelles des boutiques sont répertoriées sur la page de téléchargement.

Question 4

Ai-je besoin d’un compte ?

Accepted Answer

Non. La messagerie de proximité de base ne nécessite pas de compte. Vous vous connectez facultativement lorsque vous souhaitez des fonctions en ligne, comme la messagerie et les appels Internet.

Question 5

iOS et Android fonctionnent-ils ensemble ?

Accepted Answer

Oui. La communication Bluetooth de proximité et la messagerie et les appels Internet fonctionnent sur les deux plateformes.

Question 6

Quelle est la portée de communication ?

Accepted Answer

En plein air, une portée de 100 m ou plus peut être possible. Les murs, les décombres et le modèle de téléphone peuvent beaucoup la réduire.

Question 7

Dois-je configurer des contacts avant une urgence ?

Accepted Answer

Pour les discussions privées, oui. Ajoutez à l’avance des personnes de confiance par scan QR. Pour SOS, non.

Question 8

Puis-je passer des appels vocaux ?

Accepted Answer

Oui. Avec Internet, vous pouvez passer des appels vocaux et vidéo. Sans Internet, vous pouvez toujours maintenir un appel vocal avec une personne proche via Bluetooth ; la qualité peut baisser si le lien faiblit.

Question 9

Puis-je effectuer des appels de groupe ?

Accepted Answer

Pas encore. Les appels actuels sont en tête-à-tête : voix et vidéo sur Internet, et voix par Bluetooth à proximité. Les appels de groupe ne font pas partie de la version publique.

Question 10

Ai-je besoin de cartes téléchargées ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez toujours partager votre position sans carte complète. La carte hors ligne est simplement une commodité supplémentaire.

Question 11

Crisis Connect utilise-t-il des réseaux maillés ?

Accepted Answer

La messagerie civile par défaut utilise des liaisons Bluetooth directes. Les modes maillés sont distincts et contrôlés : un maillage sécurisé pour les équipes autorisées et un canal public de coordination à proximité sur inscription volontaire, uniquement lorsque l’utilisateur l’active explicitement.

Question 12

Fonctionne-t-il en mode avion ?

Accepted Answer

Sur la plupart des téléphones, oui. Le mode avion peut désactiver Bluetooth, mais vous pouvez le réactiver en restant en mode avion : une bonne façon d’économiser la batterie tout en gardant la messagerie de proximité active.

Question 13

Que se passe-t-il exactement lorsque j’envoie un SOS ?

Accepted Answer

Trois choses à la fois : un signal Bluetooth est diffusé aux appareils proches ; avec Internet, votre position, niveau de batterie et état arrivent sur les panneaux d’intervention autorisés (délibérément non chiffrés afin que les équipes puissent les lire) ; et vos contacts d’urgence reçoivent une alerte chiffrée de bout en bout avec des mises à jour de position en direct. Sans Internet, le rapport au panneau est mis en file d’attente et envoyé au retour de la connectivité.

Question 14

Remplace-t-il l’appel au 112 ou au 911 ?

Accepted Answer

Non. Si vous pouvez joindre les services d’urgence officiels de quelque manière que ce soit, faites-le d’abord — 112, 911 ou la ligne d’urgence de votre pays. Crisis Connect est conçu pour les moments où les réseaux échouent ; il complète les canaux officiels et n’est ni une autorité d’ambulance, de pompiers, ni de recherche et sauvetage.

Question 15

Mes données sont-elles privées ?

Accepted Answer

Oui. Les messages sont chiffrés de bout en bout sur les deux chemins : les messages Bluetooth vont directement d’appareil à appareil, et les messages Internet circulent chiffrés afin que le serveur ne puisse pas lire leur contenu.

Question 16

Quelles données Crisis Connect collecte-t-il ?

Accepted Answer

Le moins possible. La messagerie de proximité ne nécessite pas de profil cloud nominatif et le contenu est chiffré de bout en bout sur les deux chemins ; nos serveurs ne peuvent donc pas le lire. L’exception délibérée est le rapport SOS aux panneaux d’intervention (position, batterie, état), qui reste lisible afin que les équipes puissent agir. Le détail complet figure dans le Centre de confiance et la Politique de confidentialité.

Question 17

De quelles autorisations a-t-il besoin, et pourquoi ?

Accepted Answer

Bluetooth et appareils à proximité permettent aux téléphones de se trouver, la position est requise par Android pour l’analyse Bluetooth (votre position n’est pas partagée) et les notifications vous évitent de manquer des messages. Le partage de position et les fonctions de carte n’accèdent à la position que lorsque vous les utilisez.

Question 18

Quel est l’effet sur la batterie ?

Accepted Answer

En veille, l’impact est plus faible. Si vous continuez à discuter, à envoyer des SOS ou à utiliser la voix, la consommation de batterie augmente.

Question 19

Les messages arrivent tard ou l’application s’arrête en arrière-plan. Pourquoi ?

Accepted Answer

L’optimisation de batterie Android peut limiter la liaison Bluetooth en arrière-plan. Exemptez Crisis Connect de l’optimisation de batterie dans les réglages : l’appareil gardera sa liaison avec les téléphones proches même écran éteint.

Question 20

Je ne trouve pas un appareil proche. Que faire ?

Accepted Answer

Assurez-vous que Bluetooth est activé, que les autorisations sont accordées et que l’application est ouverte sur les deux appareils ; rapprochez-les ensuite. Murs et foules réduisent la portée. Si le problème persiste, fermer et rouvrir l’application sur les deux appareils actualise la détection.

Questions fréquentes

Notions de base

Bluetooth et portée

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Confidentialité et sécurité

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