Centre d'aide

De la préparation à la communication hors ligne, étape par étape.

Configurez les applications Android et iOS en toute sécurité, testez-les avant de les avoir besoin et résolvez les problèmes de connexion grâce à des instructions spécifiques à chaque plateforme.

Versions disponibles : Android 1.1.7 · iOS 1.1.2 · Contenu vérifié août 2026

Si une menace immédiate existe : Appeler le numéro d'urgence officiel dans votre emplacement actuel. Crisis Connect prend en charge la communication mais ne remplace pas les services d'urgence.
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Préparation en 5 minutes

Quatre vérifications à effectuer avant de les avoir

Ces vérifications sont recommandées, pas obligatoires. Si l’app est déjà sur les deux téléphones, la configuration locale et le QR restent possibles après la coupure.

  1. 01

    Installer et ouvrir

    Téléchargez depuis la boutique officielle quand possible. Après installation, le premier lancement et la configuration locale n’exigent pas Internet.

  2. 02

    Vérifier les autorisations

    Examiner l'accès Bluetooth, aux appareils proches, aux notifications et à la localisation pertinente.

  3. 03

    Ajouter des personnes de confiance

    Appairez-vous en face à face par QR sans Internet ou utilisez les parcours de numéros vérifiés.

  4. 04

    Exécuter un test hors ligne

    Éteindre Internet, laisser le Bluetooth activé et envoyer un bref message de test.

Guides utilisateurs

Affichage des sujets 23

Chemin dans l'application: Crisis Connect → Paramètres → Statut des autorisations

Étape par étape

  1. 1Sur Android 12 et versions ultérieures, autorisez les appareils proches afin que Crisis Connect puisse découvrir les appareils Bluetooth à proximité.
  2. 2Les anciennes versions d'Android peuvent nécessiter la localisation pour le balayage Bluetooth ; sur les versions actuelles, la localisation prend également en charge les cartes, les fonctions SOS et les fonctionnalités de proximité.
  3. 3Sur iPhone, autorisez l'accès à Bluetooth ; vous pouvez le modifier ultérieurement dans Paramètres → Confidentialité & Sécurité → Bluetooth.
  4. 4Activez la localisation pour les appels d'urgence ou le partage de localisation, ainsi que les notifications pour les alertes de messages et d'appels.
Important: Le refus d'une autorisation ne désactive pas l'application entière, mais les fonctionnalités de découverte, de localisation ou de notification associées seront limitées.
Permissions Bluetooth AndroidConfidentialité Bluetooth Apple

Télécharger l'application

Ouvrir les versions vérifiées des magasins Android et iOS.

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Questions courantes sur la portée, les comptes, le coût, la batterie et l'SOS.

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Lire les limites techniques

Détails sur Bluetooth, transport internet, chiffrement et réseau contrôlé.

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