ऑपरेटर मार्गदर्शन
प्रक्रिया-जागरूक उत्तर
आपातकालीन प्रोटोकॉल,Escalation नियम, मेश सेटअप या प्रतिक्रियाकर्ता समन्वय के बारे में पूछें और परिचालन संदर्भ पर आधारित संरचित उत्तर प्राप्त करें।
Crisis Connect संचालन पैनल के लिए एक पेशेवर एआई कमांड लेयर।
संकट निगरानी आपातकालीन प्रक्रियाओं, लाइव मेश टेलीमेट्री, घटना संदर्भ और वर्कफ़्लो स्वचालन को संचालन कक्षों, एजेंसियों और फील्ड समन्वय टीमों के लिए एक नियंत्रित सहायक में बदल देता है।
क्राइसिस सेंटिनल गलतियाँ कर सकता है। महत्वपूर्ण जानकारी की पुष्टि करें।
1 डेस्क
एकत्रित कमांड संदर्भ
प्रश्न, निदान, वर्कफ़्लो और पैनल डेटा एक ही ऑपरेटर सतह पर रहते हैं।
24/7
ऑपरेटर के लिए तैयार सहायक
प्रक्रिया मार्गदर्शन और घटना सारांश हमेशा पैनल सक्रिय होने पर उपलब्ध होते हैं।
BYOK
प्रदाता नियंत्रण
बिल्ट-इन प्लेटफ़ॉर्म कुंजी का उपयोग करें या अपने स्वयं के एआई प्रदाता के माध्यम से अनुरोध भेजें।
ऑडिट
नियंत्रित निष्पादन
अनुमतियाँ, कोटा, उत्पन्न वर्कफ़्लो और कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन निरीक्षण योग्य रहते हैं।
पैनल बुद्धिमत्ता
क्राइसिस सेंटिनल उन सूचना ऑपरेटरों द्वारा उपयोग किए जाने वाले जानकारी के चारों ओर डिज़ाइन किया गया है: प्रक्रियाएं, संकेत, टीमें, टेलीमेट्री और वर्कफ़्लो क्रियाएं क्राइसिस कनेक्ट पैनल के अंदर।
ऑपरेटर मार्गदर्शन
आपातकालीन प्रोटोकॉल,Escalation नियम, मेश सेटअप या प्रतिक्रियाकर्ता समन्वय के बारे में पूछें और परिचालन संदर्भ पर आधारित संरचित उत्तर प्राप्त करें।
स्वचालन
एक परिचालन प्लेबुक को सरल भाषा में वर्णित करें और सेंटिनल समीक्षा के लिए वर्कफ़्लो नोड्स, ट्रिगर, जांच और निष्पादन पथ तैयार करता है।
टेलीमेट्री
पैनल निदान, मेश स्वास्थ्य, सिग्नल रिपोर्ट और निष्पादन स्थिति पढ़ें ताकि यह पता चल सके कि किस चीज पर ध्यान देने की आवश्यकता है इससे पहले कि यह एक बाधा बन जाए।
ज्ञान
एजेंसी प्रक्रियाओं, अपलोड किए गए ज्ञान, लाइव घटना रिकॉर्ड और चैट संदर्भ को मिलाएं बिना ऑपरेटरों को उपकरणों के बीच स्थानांतरित करने की आवश्यकता न हो।
AI नियंत्रण
प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान किए गए मॉडल पर चलाएं या संवेदनशील AI ट्रैफ़िक को अपने खाते की नीति का पालन करने दें।
सुरक्षा
सेंटिनल पैनल भूमिकाओं, टीम स्कोप, प्रदाता सेटिंग्स और वर्कफ़्लो अनुमतियों का सम्मान करता है इसके बजाय हर कार्रवाई को हर उपयोगकर्ता के लिए उजागर करना।
परिचालन लूप
सहायक एक दोहराने योग्य कमांड वर्कफ़्लो के चारों ओर आकार दिया गया है: घटना को समझें, पैनल संदर्भ के साथ तर्क दें, परिचालन पथ उत्पन्न करें, दायरे को मान्य करें और नियंत्रित वर्कफ़्लो के माध्यम से निष्पादित करें।
सिग्नल रिपोर्ट, मेश टेलीमेट्री, टीम उपलब्धता, पैनल अनुमतियां और संग्रहीत ज्ञान एक ही परिचालन तस्वीर में खींचे जाते हैं।
सेंटिनल अनुरोध की तुलना आपातकालीन प्रक्रियाओं, एजेंसी नियमों, क्षेत्र प्रतिबंधों और वर्तमान घटना स्थिति से करता है।
सहायक ट्रिगर्स, शाखाओं, उत्तरदाताओं के असाइनमेंट और बैकफ़ॉल पथों के साथ वर्कफ़्लो ग्राफ ड्राफ्ट बनाता है।
ऑपरेटर प्रतिक्रिया, प्रदाता, अनुमतियों और इच्छित निष्पादन पथ की समीक्षा करते हैं इससे पहले कि कोई वर्कफ़्लो लागू किया जाए।
अनुमोदित क्रियाएं पैनल के माध्यम से चलती हैं, जिसमें कॉन्फ़िगरेशन, कोटा और ऑडिट संकेत प्रशासकों के लिए उपलब्ध हैं।
परिचालन में फिट
क्राइसिस सेंटिनल एक अलग चैटबॉट नहीं है जो साइड पर लगाया गया है। यह एक पैनल-निवासी परत है जो उन लोगों का समर्थन करती है जो निर्णय ले रहे हैं, प्रणालियों को कॉन्फ़िगर कर रहे हैं और टीमों का समन्वय कर रहे हैं।
कमांड लीड्स
प्रतिक्रिया डेस्क के लिए संक्षिप्त ब्रीफिंग,Escalation की सिफारिशें और अगले चरण के सारांश में विभाजित अपडेट बदलें।
एजेंसी प्रशासक
प्रदाता को कॉन्फ़िगर करें, मॉडल सेटिंग्स प्रकाशित करें, अंतर्निहित उपयोग की निगरानी करें और सुनिश्चित करें कि स्वचालन सही प्राधिकरण के तहत है।
फ़ील्ड समन्वयक
टीम की स्थिति, सिग्नल रिपोर्ट और अन्य जानकारी का उपयोग करके तय करें कि लोगों, उपकरणों और अनुवर्ती जांच को कहाँ रूट करना है।
आईटी और सुरक्षा
मॉडल ट्रैफ़िक, क्रेडेंशियल्स, वर्कफ़्लो अनुमतियाँ और ऑडिट घटनाओं को तैनाती नियमों के साथ संरेखित करें।
शासन
आपातकालीन संचालन में गति की आवश्यकता होती है, लेकिन उन्हें सीमाओं की भी आवश्यकता होती है। Crisis Sentinel मौजूदा पैनल के अधिकार मॉडल के अंदर काम करने के लिए बनाया गया है, न कि इसे बाईपास करने के लिए।
प्रतिक्रियाएँ और उत्पन्न क्रियाएं उपयोगकर्ता के पैनल भूमिका, टीम पहुंच और वर्कफ़्लो अनुमतियों द्वारा सीमित हैं।
संगठन अंतर्निहित मॉडल कोटा का उपयोग कर सकते हैं या खाते के स्तर पर स्वामित्व के लिए अपनी स्वयं की AI प्रदाता से जुड़ सकते हैं।
Crisis Connect हमारे बुनियादी ढांचे पर प्रबंधित तैनाती के रूप में चल सकता है, या अधिकृत संगठन डैशबोर्ड, बैकएंड वर्कफ़्लो और Crisis Sentinel कार्यक्षेत्र को अपने सर्वर पर चला सकते हैं।
अपलोड किया गया ज्ञान, RAG सामग्री और घटना संदर्भ पैनल के नियंत्रित डेटा दायरे का हिस्सा रहते हैं।
कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन, प्रदाता उपयोग, मॉडल रिलीज़ स्थिति और वर्कफ़्लो निष्पादन प्रशासकों द्वारा जांच किए जा सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
पैनल सहायक कनेक्टेड संचालन के लिए डिज़ाइन किया गया है। पूरी तरह से ऑफ़लाइन मार्गदर्शन के लिए फील्ड फोन के साथ इसका उपयोग करने के लिए, इसे Crisis Sentinel Edge के साथ जोड़ें।
यह Crisis Connect संचालन पैनल में प्रमाणित ऑपरेटरों, प्रशासकों और अधिकृत एजेंसी उपयोगकर्ताओं के लिए चलता है।
नहीं। Crisis Sentinel कनेक्टेड पैनल सहायक है। Crisis Sentinel Edge फील्ड फोन के लिए एक डाउनलोड करने योग्य ऑन-डिवाइस सहायक है जिसमें कोई कनेक्टिविटी नहीं है।
हाँ। प्रशासक सेटिंग्स में अपनी स्वयं की प्रदाता कुंजी जोड़ सकते हैं। यदि कोई प्रदाता कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्मित मॉडल कोटा के भीतर उपयोग किया जाता है।
हाँ। हम क्राइसिस कनेक्ट इंफ्रास्ट्रक्चर पर प्रबंधित तैनाती का समर्थन करते हैं और स्वीकृत स्व-होस्टेड तैनाती जहाँ संगठन डैशबोर्ड, बैकएंड वर्कफ़्लो और क्राइसिस सेंटिनल कार्यस्थान को अपने स्वयं के सर्वरों पर चलाता है।
सेंटिनल वर्कफ़्लो ग्राफ बना सकता है और पैनल के माध्यम से निष्पादन का समर्थन करता है, लेकिन वर्कफ़्लो अनुमतियाँ और ऑपरेटर समीक्षा अभी भी नियंत्रित करती हैं कि क्या लागू किया जाता है।
एक नियंत्रित AI सहायक तैनात करें जहाँ ऑपरेटर पहले से काम करते हैं: क्राइसिस कनेक्ट पैनल के अंदर, प्रक्रियाओं, टेलीमेट्री, वर्कफ़्लो और प्रदाता नियंत्रणों से जुड़े।