Question 1

इंटरनेट होने पर यह क्या प्रदान करता है?

Accepted Answer

एक पूर्ण मैसेजिंग ऐप: किसी भी दूरी पर एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड संदेश, वॉइस और वीडियो कॉल। इंटरनेट बंद होने पर भी यही ऐप पास में Bluetooth पर काम करता रहता है।

Question 2

क्या Crisis Connect मुफ़्त है?

Accepted Answer

हाँ। सार्वजनिक ऐप Google Play और App Store पर मुफ़्त है — न विज्ञापन, न सदस्यता।

Question 3

यह किन उपकरणों पर चलता है?

Accepted Answer

Android 8 या नए और iOS 15 या नए वाले फ़ोन। वर्तमान स्टोर संस्करण डाउनलोड पेज पर सूचीबद्ध हैं।

Question 4

क्या मुझे खाता चाहिए?

Accepted Answer

नहीं। बुनियादी पास की मैसेजिंग के लिए खाते की ज़रूरत नहीं है। इंटरनेट मैसेजिंग और कॉल जैसी ऑनलाइन सुविधाएँ चाहिए हों तो वैकल्पिक रूप से साइन इन करें।

Question 5

क्या iOS और Android साथ काम करते हैं?

Accepted Answer

हाँ। पास की Bluetooth संचार, इंटरनेट मैसेजिंग और कॉल दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर काम करते हैं।

Question 6

संचार की सीमा कितनी है?

Accepted Answer

खुले स्थान में 100 मीटर या अधिक संभव हो सकता है। दीवारें, मलबा और फ़ोन का मॉडल इसे काफी कम कर सकते हैं।

Question 7

क्या आपातकाल से पहले संपर्क सेट करने पड़ते हैं?

Accepted Answer

निजी चैट के लिए हाँ। आप QR स्कैन से भरोसेमंद लोगों को पहले से जोड़ते हैं। SOS के लिए नहीं।

Question 8

क्या मैं वॉइस कॉल कर सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

हाँ। इंटरनेट के साथ आप वॉइस और वीडियो कॉल कर सकते हैं। इंटरनेट के बिना भी पास के किसी व्यक्ति से Bluetooth पर वॉइस कॉल जारी रख सकते हैं; लिंक कमजोर होने पर गुणवत्ता घट सकती है।

Question 9

क्या मैं समूह कॉल कर सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

अभी नहीं। वर्तमान कॉल एक-से-एक हैं: इंटरनेट पर वॉइस और वीडियो, तथा पास में Bluetooth पर वॉइस। समूह कॉल सार्वजनिक रिलीज़ का हिस्सा नहीं है।

Question 10

क्या मुझे मैप डाउनलोड करने होंगे?

Accepted Answer

नहीं। पूरे मैप के बिना भी आप अपनी लोकेशन साझा कर सकते हैं। ऑफ़लाइन मैप केवल एक अतिरिक्त सुविधा है।

Question 11

क्या Crisis Connect मेष नेटवर्किंग का उपयोग करता है?

Accepted Answer

डिफ़ॉल्ट नागरिक मैसेजिंग सीधे Bluetooth लिंक का उपयोग करती है। मेष मोड अलग और नियंत्रित हैं: अधिकृत टीमों के लिए सुरक्षित रिस्पॉन्डर मेष, तथा उपयोगकर्ता द्वारा स्पष्ट रूप से सक्षम किए जाने पर ही पास का सार्वजनिक समन्वय चैनल।

Question 12

क्या यह एयरप्लेन मोड में काम करता है?

Accepted Answer

अधिकांश फ़ोनों पर हाँ। एयरप्लेन मोड Bluetooth बंद कर सकता है, लेकिन एयरप्लेन मोड में रहते हुए Bluetooth को फिर से चालू किया जा सकता है — पास की मैसेजिंग चालू रखते हुए बैटरी बचाने का अच्छा तरीका।

Question 13

जब मैं SOS भेजता/भेजती हूँ तो वास्तव में क्या होता है?

Accepted Answer

एक साथ तीन बातें होती हैं: Bluetooth सिग्नल पास के उपकरणों को प्रसारित होता है; इंटरनेट होने पर आपकी लोकेशन, बैटरी स्तर और स्थिति अधिकृत प्रतिक्रिया पैनलों तक पहुँचती है (जानबूझकर एन्क्रिप्ट नहीं की जाती, ताकि टीमें उसे पढ़ सकें); और आपके आपातकालीन संपर्कों को लाइव लोकेशन अपडेट के साथ एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड अलर्ट मिलता है। इंटरनेट न होने पर पैनल रिपोर्ट क्यू में रहती है और कनेक्शन लौटने पर भेजी जाती है।

Question 14

क्या यह 112 या 911 पर कॉल करने का विकल्प है?

Accepted Answer

नहीं। यदि आप किसी भी तरह आधिकारिक आपातकालीन सेवाओं तक पहुँच सकते हैं, तो पहले वही करें — 112, 911 या अपने देश की आपातकालीन लाइन। Crisis Connect उन क्षणों के लिए बनाया गया है जब नेटवर्क विफल हों; यह आधिकारिक चैनलों का पूरक है, एम्बुलेंस, अग्निशमन या खोज-बचाव प्राधिकरण नहीं।

Question 15

क्या मेरा डेटा निजी है?

Accepted Answer

हाँ। दोनों मार्गों पर संदेश एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होते हैं: Bluetooth संदेश सीधे डिवाइस से डिवाइस तक जाते हैं और इंटरनेट संदेश एन्क्रिप्ट होकर जाते हैं, इसलिए सर्वर उनकी सामग्री नहीं पढ़ सकता।

Question 16

Crisis Connect कौन-सा डेटा एकत्र करता है?

Accepted Answer

जितना संभव हो उतना कम। पास की मैसेजिंग के लिए नामित क्लाउड प्रोफ़ाइल की आवश्यकता नहीं होती और संदेश सामग्री दोनों मार्गों पर एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होती है, इसलिए हमारे सर्वर उसे नहीं पढ़ सकते। एक जानबूझकर अपवाद प्रतिक्रिया पैनलों को SOS रिपोर्ट है (लोकेशन, बैटरी, स्थिति), जो टीमों को कार्रवाई करने देने के लिए पठनीय रहती है। पूरी जानकारी ट्रस्ट सेंटर और गोपनीयता नीति पृष्ठों पर है।

Question 17

इसे किन अनुमतियों की आवश्यकता है और क्यों?

Accepted Answer

फ़ोनों को एक-दूसरे को खोजने के लिए Bluetooth और आस-पास के डिवाइस, Android पर Bluetooth स्कैन के लिए OS द्वारा आवश्यक लोकेशन (आपकी लोकेशन साझा नहीं होती), और संदेश न छूटें इसके लिए नोटिफ़िकेशन। लोकेशन साझाकरण और मैप सुविधाएँ केवल आपके उपयोग करने पर लोकेशन एक्सेस करती हैं।

Question 18

इसका बैटरी पर क्या असर पड़ता है?

Accepted Answer

स्टैंडबाय में असर कम होता है। लगातार चैट करने, SOS भेजने या वॉइस उपयोग करने पर बैटरी की खपत बढ़ती है।

Question 19

संदेश देर से आते हैं या ऐप बैकग्राउंड में बंद हो जाता है। क्यों?

Accepted Answer

Android का बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन बैकग्राउंड Bluetooth लिंक को सीमित कर सकता है। सेटिंग में Crisis Connect को बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन से बाहर करें; स्क्रीन बंद होने पर भी डिवाइस पास के फ़ोनों से लिंक बनाए रखेगा।

Question 20

मुझे पास का उपकरण नहीं मिल रहा। क्या करूँ?

Accepted Answer

सुनिश्चित करें कि Bluetooth चालू है, अनुमतियाँ दी गई हैं और ऐप दोनों उपकरणों पर खुला है; फिर उनके बीच की दूरी कम करें। दीवारें और भीड़ सीमा घटाती हैं। समस्या बनी रहे तो दोनों उपकरणों पर ऐप बंद करके फिर खोलें, इससे डिस्कवरी रीफ़्रेश होती है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मूल बातें

Bluetooth और सीमा

SOS और आपातकाल

गोपनीयता और सुरक्षा

समस्या-समाधान

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