Orientações do operador
Respostas baseadas em procedimentos
Pergunte sobre protocolos de emergência, regras de escalonamento, configuração da rede ou coordenação dos socorristas e receba respostas estruturadas fundamentadas no contexto operacional.
Camada de comando de IA para operações de crise
Sentinela de Crise
Uma camada de comando de IA profissional para a interface de operações do Crisis Connect.
O Crisis Sentinel transforma procedimentos de emergência, telemetria em tempo real da rede, contexto do incidente e automação de fluxos de trabalho em um assistente gerenciado para salas de operação, agências e equipes de coordenação de campo.
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1 mesa
Contexto de comando unificado
Perguntas, diagnósticos, fluxos de trabalho e dados do painel permanecem na mesma interface do operador.
24/7
Assistente pronto para operação
Orientações e resumos de incidentes estão disponíveis enquanto o painel estiver ativo.
BYOK
Controle do provedor
Utilize a chave ou rota de plataforma integrada, ou encaminhe as solicitações através do seu próprio provedor de IA.
Auditoria
Execução controlada
Permissões, cotas, fluxos de trabalho gerados e alterações de configuração permanecem inspecionáveis.
Inteligência de painel
Construído para o comando de crise, não para bate-papo genérico
O Crisis Sentinel é projetado para atender às necessidades dos operadores de informação: procedimentos, sinais, equipes, telemetria e ações de fluxo de trabalho dentro do painel Crisis Connect.
Automação
Geração de fluxo de trabalho
Descreva um manual operacional em linguagem clara e nós de fluxo de trabalho do Sentinel, gatilhos, verificações e caminhos de execução para revisão.
Telemetria
Diagnóstico em tempo real
Leia os diagnósticos do painel, a saúde da rede, os relatórios de sinal e o estado de execução para identificar o que precisa de atenção antes que se torne um gargalo.
Conhecimento
Fundamentação no contexto
Combine procedimentos da agência, conhecimento carregado, registros de incidentes em tempo real e contexto do chat sem forçar os operadores a alternar entre ferramentas.
Controle de IA
Governança do provedor
Execute no modelo fornecido pela plataforma dentro da cota ou conecte seu próprio provedor para que o tráfego de IA sensível siga suas políticas de conta.
Segurança
Execução com permissões
O Sentinel respeita os papéis do painel, o escopo da equipe, as configurações do provedor e as permissões de fluxo de trabalho, em vez de expor todas as ações a todos os usuários.
Ciclo de operação
De pergunta à ação responsável
O assistente é estruturado em torno de um fluxo de trabalho de comando repetível: entender o incidente, raciocinar com base no contexto do painel, gerar o caminho operacional, validar o escopo e executar por meio de fluxos de trabalho controlados.
01
Consumir contexto em tempo real
Relatórios de sinal, telemetria da rede, disponibilidade da equipe, permissões do painel e conhecimento armazenado são reunidos na mesma visão operacional.
02
Motivo contra procedimentos
O Sentinel compara a solicitação com os procedimentos de emergência, as regras da agência, as restrições do local e o estado atual do incidente.
03
Fluxos de trabalho em rascunho
O assistente produz diagramas de fluxos de trabalho em rascunho com gatilhos, ramificações, atribuições de responsáveis e caminhos alternativos.
04
Validar o escopo
Os operadores revisam a resposta, o provedor, as permissões e o caminho de execução pretendido antes que um fluxo de trabalho seja aplicado.
05
Executar e auditar
Ações aprovadas executadas através do painel, com configurações, limites de uso e sinais de auditoria disponíveis para administradores.
Adequação operacional
Útil para todas as funções na cadeia de resposta
O Crisis Sentinel não é um chatbot separado, acoplado ao lado. É uma camada nativa do painel que suporta as pessoas que tomam decisões, configuram sistemas e coordenam equipes.
Liderança de comando
Manter uma visão operacional compartilhada
Transformar atualizações fragmentadas em briefings concisos, recomendações de escalonamento e resumos dos próximos passos para a equipe de resposta.
- Resumir incidentes abertos
- Identificar bloqueios de decisão
- Preparar transferências para agências
Administradores de agências
Controle de modelos, cotas e política de fluxo de trabalho
Configure o provedor, publique as configurações do modelo, monitore o uso integrado e mantenha a automação sob a autoridade correta.
- Use seu próprio provedor
- Revisar postura de cotas
- Restringir a execução de fluxos de trabalho
Coordenadores de campo
Traduzir dados de telemetria em ações no campo
Utilizar diagnósticos da rede, estado da equipe e relatórios de sinal para decidir onde direcionar pessoas, dispositivos e verificações de acompanhamento.
- Diagnosticar lacunas de conexão
- Priorizar sinais ativos
- Direcionar equipes por disponibilidade
Tecnologia e segurança
Mantenha o uso da IA responsável
Mantenha o tráfego do modelo, credenciais, permissões de fluxo de trabalho e eventos de auditoria alinhados com as regras de implantação.
- Controlar as configurações do provedor
- Inspeccionar os eventos de auditoria
- Limitar o escopo sensível
Governança
Uma camada de IA controlada para operações sensíveis
Operações de emergência precisam de velocidade, mas também precisam de limites. O Crisis Sentinel é construído para operar dentro do modelo de autoridade existente do painel, em vez de contorná-lo.
Permissões restritas
As respostas e ações geradas são limitadas pelo papel do painel do usuário, acesso à equipe e permissões de fluxo de trabalho.
Roteamento de provedor
As organizações podem usar o limite de modelo integrado ou conectar seu próprio provedor de IA para propriedade em nível de conta.
Painel gerenciado ou auto-hospedado
O Crisis Connect pode ser executado como um deployment gerenciado em nossa infraestrutura, ou organizações aprovadas podem executar o painel, os fluxos de trabalho e o workspace do Crisis Sentinel em seus próprios servidores.
Limites de conhecimento
O conhecimento carregado, conteúdo RAG e o contexto do incidente permanecem dentro do escopo de dados controlados do painel.
Postura de auditoria
As alterações de configuração, o uso do provedor, o estado da liberação do modelo e a execução do fluxo de trabalho podem ser inspecionados por administradores.
Perguntas frequentes
Perguntas que as equipes fazem antes do lançamento
O assistente do painel é projetado para operações conectadas. Para orientação completa e offline em telefones de campo, emparelhe-o com o Crisis Sentinel Edge.
Onde o Crisis Sentinel opera?
Ele opera dentro do painel de operações do Crisis Connect para operadores, administradores e usuários autorizados de agências autenticados.
É o mesmo que o Crisis Sentinel Edge?
Não. O Crisis Sentinel é o assistente de painel conectado. O Crisis Sentinel Edge é o assistente on-device para dispositivos móveis sem conectividade.
As organizações podem usar seu próprio provedor de IA?
Sim. Os administradores podem conectar sua chave de provedor nas configurações. Se nenhum provedor estiver configurado, o modelo integrado da plataforma é usado dentro do limite.
O painel e o Crisis Sentinel podem ser executados em nossos próprios servidores?
Sim. Oferecemos implantações gerenciadas na infraestrutura do Crisis Connect e implantações auto-hospedadas, onde a organização executa o painel, os fluxos de trabalho e o espaço de trabalho do Crisis Sentinel em seus próprios servidores.
O Sentinel pode executar fluxos de trabalho automaticamente?
O Sentinel pode criar gráficos de fluxo de trabalho e suportar a execução através da interface, mas as permissões do fluxo de trabalho e a revisão do operador ainda controlam o que é aplicado.
Integre o Crisis Sentinel no seu fluxo de trabalho
Implemente um assistente de IA gerenciado onde os operadores já trabalham: dentro do painel Crisis Connect, conectado a procedimentos, telemetria, fluxos de trabalho e controles de provedores.