Central de Ajuda

Do planejamento à comunicação offline, passo a passo.

Configure os aplicativos para Android e iOS com segurança, teste-os antes de precisar deles e resolva problemas de conexão com orientação específica da plataforma.

Android 1.1.10 · iOS 1.1.12 · Versões das lojas verificadas: 10 de outubro de 2026

Se houver perigo imediato: Ligue para o número de emergência oficial onde você está primeiro. O Crisis Connect oferece suporte à comunicação, mas não substitui os serviços de emergência.
Roteamento rápido

O que você precisa fazer agora?

Escolha sua situação para abrir o guia correto e ir diretamente para os passos relevantes.

preparação de 5 minutos

Quatro verificações para serem concluídas antes de serem necessárias

Testar antes ajuda. A configuração local e o pareamento QR também estão disponíveis durante uma interrupção.

  1. 01

    Instalar e abrir

    Baixe da loja oficial quando possível. Depois de instalado, a primeira abertura e a configuração local não precisam de internet.

  2. 02

    Verifique as permissões

    Revise o acesso ao Bluetooth, dispositivos próximos, notificações e localização relevantes.

  3. 03

    Adicione pessoas de confiança

    Faça o pareamento presencial por QR sem internet ou use os fluxos de números verificados.

  4. 04

    Realize um teste offline

    Desative a internet, mantenha o Bluetooth ativado e envie uma mensagem de teste curta.

Guias do usuário

Mostrando tópicos em 23

Caminho no aplicativo: Crisis Connect → Configurações → Status das permissões

Passo a passo

  1. 1Em Android 12 ou posterior, permita dispositivos próximos para que o Crisis Connect possa descobrir dispositivos Bluetooth próximos.
  2. 2Versões mais antigas do Android podem exigir localização para varredura Bluetooth; nas versões atuais, a localização também suporta mapas, SOS e recursos próximos.
  3. 3Em iPhone, permita o acesso ao Bluetooth; você pode alterá-lo posteriormente em Configurações → Privacidade & Segurança → Bluetooth.
  4. 4Ative a localização para SOS ou compartilhamento de localização, e notificações para alertas de mensagens e chamadas.
Importante: Negar uma permissão não desativa todo o aplicativo, mas os recursos relacionados de descoberta, localização ou notificação serão limitados.
Permissões de Bluetooth do AndroidPrivacidade do Bluetooth da Apple

Baixe o aplicativo

Abra as versões verificadas das lojas do Google Play e App Store.

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Leia respostas rápidas

Perguntas frequentes sobre alcance, contas, custo, bateria e SOS.

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Leia os limites técnicos

Detalhes sobre Bluetooth, transporte via internet, criptografia e rede controlada.

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