Question 1

O que ele oferece enquanto tenho internet?

Accepted Answer

Um aplicativo de mensagens completo: mensagens criptografadas de ponta a ponta e chamadas de voz e vídeo a qualquer distância. Quando a internet cai, o mesmo aplicativo continua funcionando por Bluetooth nas proximidades.

Question 2

O Crisis Connect é gratuito?

Accepted Answer

Sim. O aplicativo público é gratuito no Google Play e na App Store — sem anúncios nem assinatura.

Question 3

Em quais dispositivos ele funciona?

Accepted Answer

Telefones com Android 8 ou mais recente e iOS 15 ou mais recente. As versões atuais das lojas estão na página de download.

Question 4

Preciso de uma conta?

Accepted Answer

Não. As mensagens básicas nas proximidades não exigem conta. Você entra opcionalmente quando quer recursos online, como mensagens e chamadas pela internet.

Question 5

iOS e Android funcionam juntos?

Accepted Answer

Sim. A comunicação Bluetooth nas proximidades e as mensagens e chamadas pela internet funcionam nas duas plataformas.

Question 6

Qual é o alcance da comunicação?

Accepted Answer

Em área aberta, 100 m ou mais pode ser possível. Paredes, escombros e o modelo de telefone podem reduzir muito isso.

Question 7

Preciso configurar contatos antes de uma emergência?

Accepted Answer

Para conversas privadas, sim. Você adiciona pessoas de confiança antecipadamente com uma leitura de QR. Para SOS, não.

Question 8

Posso fazer chamadas de voz?

Accepted Answer

Sim. Com internet, você pode fazer chamadas de voz e vídeo. Sem internet, ainda pode manter uma chamada de voz com alguém próximo por Bluetooth; a qualidade pode cair se o vínculo enfraquecer.

Question 9

Posso fazer chamadas em grupo?

Accepted Answer

Ainda não. As chamadas atuais são um a um: voz e vídeo pela internet, e voz por Bluetooth nas proximidades. Chamadas em grupo não fazem parte da versão pública.

Question 10

Preciso de mapas baixados?

Accepted Answer

Não. Você ainda pode compartilhar sua localização sem um mapa completo. O mapa offline é apenas uma conveniência adicional.

Question 11

O Crisis Connect usa redes mesh?

Accepted Answer

As mensagens civis padrão usam conexões Bluetooth diretas. Os modos de malha são separados e controlados: malha segura de respondentes para equipes autorizadas e um canal público de coordenação próximo, opcional, somente quando o usuário o ativa explicitamente.

Question 12

Funciona em modo avião?

Accepted Answer

Na maioria dos telefones, sim. O modo avião pode desligar o Bluetooth, mas você pode ligá-lo novamente mantendo o modo avião — uma boa forma de economizar bateria enquanto mantém as mensagens próximas ativas.

Question 13

O que exatamente acontece quando envio um SOS?

Accepted Answer

Três coisas ao mesmo tempo: um sinal Bluetooth é transmitido para dispositivos próximos; com internet, sua localização, nível de bateria e estado chegam a painéis de resposta autorizados (deliberadamente sem criptografia para que as equipes possam lê-los); e seus contatos de emergência recebem um alerta criptografado de ponta a ponta com atualizações de localização ao vivo. Sem internet, o relatório ao painel fica em fila e é enviado quando a conexão volta.

Question 14

Ele substitui ligar para 112 ou 911?

Accepted Answer

Não. Se você puder alcançar os serviços oficiais de emergência de qualquer maneira, faça isso primeiro — 112, 911 ou a linha de emergência do seu país. O Crisis Connect foi criado para os momentos em que as redes falham; ele complementa canais oficiais e não é uma autoridade de ambulância, bombeiros ou busca e resgate.

Question 15

Meus dados são privados?

Accepted Answer

Sim. As mensagens são criptografadas de ponta a ponta nos dois caminhos: mensagens Bluetooth vão diretamente de dispositivo a dispositivo, e mensagens pela internet trafegam criptografadas para que o servidor não possa ler seu conteúdo.

Question 16

Quais dados o Crisis Connect coleta?

Accepted Answer

O mínimo possível. Mensagens próximas não exigem perfil de nuvem identificado e o conteúdo é criptografado de ponta a ponta nos dois caminhos, portanto nossos servidores não podem lê-lo. A exceção deliberada é o relatório SOS para painéis de resposta (localização, bateria e status), que permanece legível para que as equipes possam agir. O quadro completo está na Central de confiança e na Política de privacidade.

Question 17

Quais permissões ele precisa e por quê?

Accepted Answer

Bluetooth e dispositivos próximos permitem que os telefones se encontrem, localização é exigida pelo Android para procurar Bluetooth (sua localização não é compartilhada) e notificações evitam que você perca mensagens. Compartilhamento de localização e recursos de mapa acessam a localização somente quando você os usa.

Question 18

Como isso afeta a bateria?

Accepted Answer

Em espera, o impacto é menor. Se você continuar conversando, enviando SOS ou usando voz, o consumo da bateria aumenta.

Question 19

As mensagens chegam atrasadas ou o aplicativo para em segundo plano. Por quê?

Accepted Answer

A otimização de bateria do Android pode restringir a conexão Bluetooth em segundo plano. Exclua o Crisis Connect da otimização de bateria em Ajustes e o dispositivo manterá o vínculo com telefones próximos mesmo com a tela desligada.

Question 20

Não consigo encontrar um dispositivo próximo. O que devo fazer?

Accepted Answer

Verifique se o Bluetooth está ligado, se as permissões foram concedidas e se o aplicativo está aberto nos dois dispositivos; depois diminua a distância entre eles. Paredes e multidões reduzem o alcance. Se persistir, fechar e reabrir o aplicativo nos dois dispositivos atualiza a descoberta.

Perguntas frequentes

Básico

Bluetooth e alcance

SOS e emergência

Privacidade e segurança

Solução de problemas

Não encontrou sua resposta?